南宫娱乐

VALUE CHAIN 价值链治理

价值链治理

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南宫娱乐价值链

南宫娱乐公司客户涵盖电子业、政府机关和教育机构等,提供客户最佳的智能照明产品与效劳,供应链之上游多为原物料供货商、设备制造商与分包代工制造商,而南宫娱乐公司涵盖工业之中下游,包括LED产品封装、智能照明系统开发与系统整合执行等部分,具有本钱控制之竞争优势。

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营运结构与财务绩效

南宫娱乐积极开发更高效率与高亮度之节能LED,除了提供客户与市场合需之产品与效劳,满足客户需求外,并顺应全球节能趋势,生产开发足以取代古板照明之LED照明产品,领导台湾迈向次世代照明领域。别的本公司及子公司也将配合上下游厂商建立更紧密的国际供应链与相助同伴关系,降低生产本钱提高赢利能力,扩大全球市占率以强化企颐魅整体竞争能力,以台湾作为研发、营销与营运治理的总指挥中心,落实企业永续经营目标与社会责任。

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南宫娱乐2020年度整体合并营业收入为新台币21,637,035仟元,较2019年生长3.2% ;员工福利与2019年相比略为增加2%。在营业本钱方面,2020年度整体营业本钱( 含薪资与福利) 为新台币1,946,033仟元,年度合并税后净利之体现为新台币112,256仟元。因应科技进步及工业智能化的需求,南宫娱乐积极投入智能制造与制程宁静的研发立异并调解业务战略,兼顾企业永续与社会责任,为中恒久赢利与生长而努力。

綜合損益表?

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立异研发与设计

南宫娱乐恒久秉持以产品生命周期思维基础,融入降低情况迫害、减少用料、易组装、提高能源使用效率、易拆解与接纳等原则生长产品绿色设计,并系统化整合已研发之产品,携手供货商成为客户之低碳、情况友善及永续价值链的最佳同伴为终极目标,期望创立用户更便当、宁静及节能的生活。

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南宫娱乐电子以凌驾38 年以上于LED 工业的深厚实力,整合专业研发、业务及市场团队,以客户需求为导向,就其种种差别的应用提供完整全方位的解决计划,产品线包括High Power LEDs, SMD LEDs, Lamps, Lighting Components, LED Lighting Modules, Digital Displays, Opto-couplers and Infrared Components 等?突Э梢砸勒兆约河τ貌返男枨,在南宫娱乐选择到最适合的封装产品,使用适合的LED 才可以抵达应用产品最佳的效率与质量体现。

南宫娱乐的ELITE( 精英) 企业文化:以诚信、质量和立异的基础,执行客户的需求,告竣卓越的体现。多年来秉持南宫娱乐好牛的精神「同心协力、勇往直前、奋战不懈」为理念,致力于开发环保、节能的绿色产品。

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供应链永续治理

南宫娱乐作为全球化经营的公司,除了在产品质量与项目治理上强化竞争力外,也致力于永续供应链治理,藉由取得社会责任国际标准体系(SA8000) 认证及导入责任商业联盟行为准则(RBA),建置完善的供应链治理机制,与供货商携手迈向永续的未来。

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南宫娱乐恒久于社会责任、情况 ;ぁ⑵笠灯返隆⒕卫淼攘煊蛲度敫叨鹊墓刈,因此特别参考国际上相关建议与要求,包括联合国全球盟约(UN Global Compact)、世界人权宣言(Universal Declaration of Human Rights)、社会责任国际标准体系(SA8000) 和责任商业联盟行为准则(RBA) 中有关人权、劳工标准、情况及反贪腐等规范精神,制定供货商行为准则。南宫娱乐供货商的所有业务运动皆应完全切合本准则以及其经营所在国的执法和规章的要求。此准则适用于供货商及其子公司、关系企业及承包商等,提供本公司产品或效劳之厂商。

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南宫娱乐谨慎看待产品制造与售后效劳的每一处细节,与供货商及承包商签约之前,充辩白明事情内容、规范、时程、宁静等事项,让厂商完全了解业务内容及危害所在。签约时,将合约金额、付款条件、双方责任、权利义务、罚则等清楚载明于合约中,作为厂商履约之依据。

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供应链治理允许

企业对外的采购不可是权衡生产、效劳和营运程序的影响,也应一并考虑企业的社会责任与声誉的危害。因此,南宫娱乐遵循相关规则义务为供应链治理作基础,将供应链的劳工权益、环保、宁静与卫生为危害管控点,藉以鉴别高危害供货商,并依据评鉴结果制定改善步伐,协助供货商提升治理水平,期以降低自己和供货商的经营危害及本钱,建立永续生长的同伴关系。

南宫娱乐供应链治理允许:

供应商治理

供应商永续规范

供应商危害治理

冲突矿产治理

南宫娱乐支持责任商业联盟(Responsible Business Alliance, RBA) 的责任矿产计划(Responsible Minerals Initiative, RMI) 要求供货商采购非冲突原物料。自2018 年起,已全面管控产品使用来自非洲冲突地区之矿产质料,并使用RBA 建议之治理工具进行管控。同时建立切合经济相助暨生长组织(OECD) 宣布之「受冲突影响地区和高危害地区矿产供应链的尽职视察指南目标(Due Diligence Guidance for Responsible Supply Chains of Minerals from Conflict-Affected and High Risk Areas)」的尽职视察架构。

南宫娱乐供应链治理流程

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产品质量与认证

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产品质量与认证

南宫娱乐的质量政策为「建置绿色供应链、以高质量的产品、搭配有效的效劳、满足客户的需求」,将质量治理的理念放诸于整个产品流程中,从产品开发、原物料导入、投产制造到最终产品出货至客户的整体历程,全员皆应该秉持着全面品管的态度进行手中任务的执行,并肩负把关质量的责任。唯有透过经营治理者的领导、主顾导向、连续改善与全员加入等理念,并配合质量、市场及治理战略,在了解客户需求、力求客户满意的前提下,拟定质量治理目标,并将此质量目标进行日常治理,才有可能在产品质量的漫长门路上连续进步。

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南宫娱乐严格依照ISO 9001版国际标准,从产品设计、采购、制造到保固效劳各个环节,均建置一套完善的质量治理程序,确保产品生产制造各阶段均切合合约、执法及公司质量政策及目标,而这套质量治理系统已于1996年取得认证,并实际透过PDCA( 计划、执行、考核、行动) 治理循环确实运作,且每年连续通过第三方验证。

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为因应海内外主顾要求,南宫娱乐关于产品质量的要求极为严谨,因此不绝增强产品质量治理人员的训练及能力,落实关于质量治理程序及文件纪录管控,透过品保处进行推动及领导,让所有同仁能实时掌握最新质量程序及正确看法,积极提升产品和效劳质量,增加竞争力。南宫娱乐对产品质量、职业宁静、健康治理及情况 ;ぞぞひ狄,结果深受海内外主顾的肯定与信任,未来连续依照国际标准的改版修订进行治理系统的更新及验证。

有害物质控管

为了告竣质料选用对情况友善之目标,同时切合国际规则及客户规范之要求,严格要求供货商( 含外包商) 及公司内部切合「产品不含禁限用物质」规范要求,并与供货商质量合约明文拟订供货商所提供之产品,皆须切合欧盟RoHS指令及相关环保规章。我们期许透过绿色供应链治理,提供低毒性、低污染的产品给予客户,降低关于情况或是人体的危害。

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南宫娱乐每年都会委托第三方检测中心按期对各产品系列进行检测,并将检测结果果真于本公司官方网站上,让客户皆能理解到产品在无有害物质上的切合性。目前产品全面切合欧盟RoHS关于产品的有害物质治理要求,南宫娱乐亦连续关注相关情况议题,继续提供切合绿色规则之产品。

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相关证书详阅 /statement

安规认证

南宫娱乐致力遵守国际宁静卫生标准、客户宁静规格要求,以及历年宁静规格认证小组之改善建议加以整合,从产品设计、生产及销售将产品宁静卫生纳入考虑并治理,提供客户及用户可宁静使用的产品。南宫娱乐于产品开发阶段即设有产品宁静治理流程,以切合国际宁静规范及客户宁静规格要求,并且也制止产品重工、金钱及人力浪费。

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透过导入具有公信力的安规认证,展现南宫娱乐产品的质量优势与制程能力,强化在市场上的竞争实力。同时也因应客户应用需求的差别,提供切合客户安规标准的产品,确?突е斩瞬返氖褂媚静,抵达兼顾产品宁静及效能卓越的双重目标。南宫娱乐生产的产品皆有进行RoHS,REACH,Pb free 等认证,2020年南宫娱乐产品未违反相关情况规则及产品(或效劳)信息或标示违规之事件,或有关产品与效劳的健康和宁静规则之事件,亦无爆发产品被禁止销售或依法下架之情事。

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客户效劳

「客户满意」为南宫娱乐的焦点价值,南宫娱乐以卓越执行力提供客户高标准并立异的质量与效劳,以成为客户的最佳同伴。南宫娱乐为客户设有专业效劳团队,卖力业务承接、产品研发制造、质量、交货、本钱及售后效劳等,就客户之问题与回馈,正确而迅速地提出应对方法与整体解决计划。

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为满足客户实时交货需求,南宫娱乐将采购、运筹、物流、金流等流程E化,以电子信息为运作基础,并整合外部供货商、客户及银行等各端点数据,确保治理信息与交货正确及实时性。另外为缩短技术支持、运输与交货,以及售后效劳时间,以贴近客户方法在全球各地设有生产厂房、分公司及发货货仓,实时满足客户需求。2020年本公司无爆发侵犯主顾隐私权或遗失主顾资料有关之投诉,亦无接获外部各方投书或监管单位投诉。

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「客户满意」是南宫娱乐营运焦点价值之首,透过对客户满意水平的了解与剖析,成为南宫娱乐连续改善产品与效劳流程的重要依据,创立更切合客户需求的价值。南宫娱乐也期望连续提升对客户的效劳品质,因此每年针对客户皆透过问卷视察的方法进行满意度视察,由客户直接为公司的整体效劳质量评分,了解客户对南宫娱乐效劳质量的评价,同时掌握客户对公司的期待与建议,以做为南宫娱乐革新效劳质量的偏向,并且从中了解公司需再增强或改善的地方。

客户满意度视察流程

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南宫娱乐于每年10月对客户进行当年度满意度问卷视察,视察工具为当年度之前一年9月至当年度8月,出货金额切合百万以上之所有客户、以及所有交易汽车产品之客户,2020年客户满意度调盘问卷内容包括:订货与供货/联系窗口/产品开发/产品质量,视察结果虽未达公司目标90分的高标准,但分数连续进步,显示客户关于本公司的效劳给予正面支持及肯定。2021年,我们会努力朝目标90分迈进!

滿意度調查成績-總體

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